中国江西网讯 彭杰、易志红报道：近日，宜春市房屋产权交易中心又传喜讯，该中心被共青团中央和全国妇联分别评为“全国青年文明号”、“全国巾帼文明岗”，系全省房管系统唯一摘获此两项殊荣的单位。近年来，该中心恪守为民之责，善谋便民之策，多办利民之事，在转作风，优环境上下真功、苦功，先后荣获多项国家级省级、市级嘉奖，受到群众的交口称赞。

　　“想方设法为民生”，是他们遵循的办事宗旨。由于历史原因，宜春市中心城区存在一定数量的房改房、集资建房、商品房因建设手续不全、房屋竣工验收不到位、开发商逃逸等原因导致的群众办证难、交易难、抵押融资难、小孩读书难的后果。这些问题，成为制约我市房地产市场发展和影响社会稳定的突出问题。为此，市房屋产权交易中心把妥善解决群众“办证难”的问题作为一项民生工程、重点工作来抓，主动调研，积极献策，争取政府支持。在政府出台相关文件后，该中心作为处理历史遗留问题办证难的排头兵，开辟“处遗”绿色通道，创新“处遗”服务方式，自开展“处遗”工作以来，共处理遗留问题18415宗，有效化解了社会矛盾，解决了群众困难。

　　“竭尽全力优环境”，是他们践行的服务承诺。该中心中心致力于创新服务方式，努力优化企业、群众满意的服务发展环境。为做好园区企业的招商、安商、亲商工作，该中心开辟绿色通道，为企业提供保姆式跟踪服务，1个工作日内办结业务，并实行交易、抵押业务办理零收费；针对老、弱、病、残等行动不便的特殊群体，工作人员主动提供预约上门服务，极大地方便了群众；对上班一族，工作日无时间，休息日窗口又无人上班，该中心合理安排，提供节假日无休或延时服务；针对在外工作、出国深造、外籍人员、学龄儿童等急于办证的特殊情况，中心提供快捷服务，将原10个工作日的办结时限，缩短至1到2个工作日办结。近两年，中心为园区企业提供保姆式跟踪服务255次，为老、弱、病、残等行动不便群体提供上门服务182人次，提供假日无休服务和延时服务1596次，为特殊情况需提速办证的群体提供快捷服务1180次。春节期间开展的窗口工作不“打烊”，便民利民暖人心活动更是赢得社会各界的广泛赞誉。

　　此外，为了降低服务对象的办事成本，该中心更是想尽办法，主动谋划。如2014年积极与税务部门沟通，在全省范围内率先推行房屋赠与“免公证”；去年又积极响应政策调整，推行房屋继承“免公证”。仅2016年，便为群众省去公证费用近105万元。近日，根据《财政部、国家发展改革委关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》精神，该中心停征了房屋转让手续费，年均为企业和个人减少办事成本近1860万元。

　　“千方百计强队伍”，是他们打铁自身硬的追求。市房屋产权交易中心历来重视干部队伍建设，一方面从严管理，规范服务。从仪容仪表、日常行为、服务用语、服务态度等方面规范中心工作人员行为；建立工作绩效考核制度，从“工作纪律、工作质量、办件质量抽查、监督投诉、加分情况”共五个方面开展绩效考核，建立“以岗定责、以责束人、量化考核、奖惩兑现”的全员绩效考核机制，提升窗口整体服务水平。

　　另一方面强化学习，提升素养。一是通过每年一次的技能比武活动，营造干部职工队伍“比学赶帮超”的良好氛围；

　　二是通过早课学习、业务讨论、外出培训等方式，促进工作人员熟悉房地产法规政策，解决实际难题，提高业务处理水平；三是通过科室例会、党支部会议、观看警示教育片等方式，运用正反面典型教育，强化服务意识，筑牢廉洁自律防线。

　　“一腔热情投公益”，是他们回馈社会的担当。作为“五星基层党组织”，市房屋产权交易中心党支部带领干部职工开展形式多样的帮扶及公益活动。深入社区一帮一联、结对帮扶、捐资助贫，为困难群众捎上暖心话、送上慰问金；邀请了农科所水稻研究专家们，前往巉塘村为水稻种植户开展农业科技知识普及讲座，为种植户解决水稻种植过程中存在的技术问题，帮助他们掌握了水稻选种、育苗、收割等技术；成立青年志愿服务队，多次前往袁州区洪江乡古庙小学、西村镇西双村国文希望小学，开展“学雷锋、献爱心”助学活动，捐赠兵乓球桌、课外书籍、学习用品；参加市义工联合会主办的“全国助残日——关爱孤残儿童，让爱洒满人间”义工帮扶活动，通过陪伴孤残儿童、慰问表演、派送捐赠物资等包含爱与关怀的义举，为福利院的孩子、老师们送去最诚挚的问候……近年来，该中心共参与、组织公益活动16次，送出善款、帮扶资金24380元。